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Fragen
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FANPROJEKT FAQ´s

FANPROJEKT - Sonderzüge

Fragen zu den alljährlichen Sonderzügen des FANPROJEKT

Wir sind bemüht, zunächst jedes mögliche Sonderzug-Ziel der DEL anzufahren, d.h. bevor es zu einem zweiten Sonderzug an den gleichen Standort kommt, werden möglichst alle in Frage kommenden Standorte einmal angefahren.

Darrüber hinaus können wir natürlich aus terminlichen Gründen nur Ziele anbieten, die wir an einem Sonntag erreichen können und wo der gastgebende Verein bereit ist, den Spielbeginn notfalls auf 14:00 Uhr zu verlegen.

  • Spiel an einem Sonntag
  • möglicher Spielbeginn 14:00 Uhr
  • ausreichendes Kontingent an Gästetickets (mind. 800)
  • annehmbarer Fahrpreis (abhängig von Entfernung und Größe des Zuges)
  • ausreichend lange Fahrstrecke - damit fallen Ziele wie Köln, Krefeld und Iserlohn von vorne herein weg)

Das Ziel für den Sonderzug müssen wir zwar rechtzeitig - meist noch während der laufenden Saison - aussuchen und die Kriterien abarbeiten, um auch zum angestrebten Datunm einen Zug zur Verfügung zu haben - bekanntgegeben wird das Ziel allerdings wesentlich später.

Grundsätzlich darf vor der Veröffentlichung des Spielplans keine Information an die Öffentlichkeit weitergegeben werden.

Wir geben das Ziel normalerweise auf der Saisoneröffnungder DEG bekannt.

Die Anmeldung zum Sonderzug funktioniert - wie für alle anderen fagrten und Tickets, seit 2019 online ausschließlich über den Online-Shop. Bestellungen, Anfragen, oder Buchungen per Mail, WhatsApp, Messenger o.ä. werden nicht berücksichtigt.

Zudem besteht bei den Heimspielen der DEG im ISS DOME die Möglichkeit, sich offline am FANPROJEKT-Stand anzumelden.

Grundsätzlich kann jeder, der sich rechtzeitig anmeldet und bezahlt auch mitfahren.

Bei Minderjährigen ist aber die Teilnahme an unseren Sonderzügen nur in Begleitung mindestens eines Elternteils möglich. Die Vorlage einer Vollmacht reicht leider nicht aus.

Damit die Buchung/Anmeldung vollständig ist, muss uns das ausgefüllte und unterschriebene Anmeldeformular vor Ausgabe/Versand der Fahrkarten und Eintrittskarten vorliegen.

Das FANPROJEKT behält sich den Ausschluß, bzw. die Ablhnung der Anmeldung einzelner Personen, oder Gruppen vor. Über die Gründe des Ausschlusses werden die Betroffenen durch das FANPROJEKT persönlich informiert.

Bei Online-Käufen besteht die Möglichkeit, per Überweisung oder bar bei Abholung zu bezahlen.

Die Zahlung per PayPal ist seit 2019 nicht mehr möglich, da wir die Gebühren hierfür nicht mehr auf den Kaufpreis aufschlagen dürfen und somit zwangsläufig in den Fahrpreis für alle Mitfahrer einrechnen müssten.

Bei Abholung ist neben der Barzahlung allerdings auch die Zahlung per EC-Karte möglich. Kreditkarten können wir leider nicht akzeptieren - auch hier sind die Gebühren so hoch, dass wir diese auf alle Mitfahrer umlegen müssten.

Nach vollständiger Bezahlung und Vorliegen des ausgefüllten und unterschriebenen Anmeldeformulars erfolgt die Kartenausgabe entweder bei den Heimspielen am FANPROJEKT-Stand, oder durch Versand (sofern bei der Bestellung angegeben und die Versandkosten entrichtet worden sind)

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