Für den Tickets-Verkauf über unseren Online-Shop gelten die dort hinterlegten AGB. Durch diese rechtliche Grundlage schließt jeder Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über die Bestellung der gewünschten Ticket ab. Die Bezahlung können wir nun aufgrund der AGB notfalls gerichtlich geltend machen. Leider sind wir durch das Verhalten einiger weniger "Fans" zu dieser Vorgehensweise gezwungen worden.

Eine vorherige Registrierung und Freischaltung dient einzig und alleine dazu, dass die Tickets für den jeweiligen Gästeblock auch wirklich an Gästefans - also in unserem Fall an Fans der Düsseldorfer EG verkauft werden und nicht an Heimfans, die über ihre eigenen Ticket-Kanäle keine Karten mehr für das betreffende Spiel erhalten haben.

Zu den Heimspielen sperren wir den Online-Verkauf der Tickets und Fahrten am Vorabend ab 20:00 Uhr. In der Regel ist der Kauf ab dem Morgen nach dem Heimspiel wieder möglich.

Der Grund für diese Vorgehensweise ist schnell erklärt:

Bei den Heimspielen verkaufen wir die Tickets und Fahrten auch an unserem Stand im DOME. Damit sich hier keine Überschneidungen, oder Doppel-Buchungen ergeben, müssen wir den Online-Verkauf stoppen, da wir vor Ort keine Möglichkeit haben, die Mengen zu aktualisieren.

Sollte es einmal vorkommen, dass der Shop länger geschlossen ist, liegt es daran, dass wir das alles ehrenamtlich und in der Freizeit bewerkstelligen. Wir bitten hier um etwas Geduld und Verständnis.

Wir arbeiten im Hintergrund an einer Lösung, damit wir den Ticket-Shop für die Heimspiele nicht mehr sperren müssen. Dafür bedarf es allerdings gewisser technischer Veraussetzungen im DOME.

Tickets für Auswärtsspiele werden über die Kanäle verkauft, welche der jeweilige Standort zur Verfügung stellt. Dieses sind in der Regel unterschiedliche Verkaufs-Plattformen, wie Eventim, oder Ticketmaster.

Grundsätzlich bekommt ihr die Tickets für die Auswärtsspiele der DEG bei den Fischtown Pinguins Bremerhven ausschließlich über uns. Diese Vorgehensweise hat sich in Bremerhaven über viele Jahre auch in der DEL2 bewährt.

Zu den jeweiligen Spielen veröffentlichen wir in unserem Onlineshop entsprechende Kaufoptionen. Dort ist dann alles rund um die Ticket-Käufe erklärt

Darüber hinaus sind Tickets zu Spielen, zu denen wir einen Sonderzug oder zu den Spielen in Köln ein Schiff organisieren, sowie bei einem möglichen Buskonvoi ausschließlich für die besagten Fahrten über uns erhältlich.

Für Sonderzug-Spiele sind keine Tickets für Selbstfahrer mehr erhältlich. Hier geben wir Euch rechtzeitig Informationen über Tickets und Bestellmöglichkeiten in den Nachbarblöcken bekannt.

Darüber hinaus bekommt Ihr seit der Saison 2023/24  die Tickets für die Auswärtsspiele in Augsburg, Berlin, Frankfurt, Ingolstadt, Iserlohn, Köln, Mannheim, München, Nürnberg, Schwenningen und Straubing meist zu rabattierten Preisen über das FANPROJEKT. Tickets für die Spiele in Wolfsburg haben wir leider nicht im Angebot

Für die Spiele in Köln und Iserlohn erfolgt der Verkauf aus gegebenem Anlass nur noch ausschließlich bei den Heimspielen am FANPROJEKT-Stand. Ein onlline Verkauf wird für diese Spiele bis auf Weiteres nicht mehr angeboten.