Die Wichtigsten Fragen rund um den Kauf von Tickets für Auswärtsspiele der Düsseldorfer EG
Warum erfolgt der online Verkauf der Auswärtstickets über einen Online-Shop?
Für den Tickets-Verkauf über unseren Online-Shop gelten die dort hinterlegten AGB. Durch diese rechtliche Grundlage schließt jeder Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über die Bestellung der gewünschten Ticket ab. Die Bezahlung können wir dadurch aufgrund der AGB notfalls gerichtlich geltend machen. Leider sind wir durch das Verhalten einiger weniger "Fans" zu dieser Vorgehensweise gezwungen worden.
Warum muss ich mich für den Kauf von Auswärts-Tickets registrieren?
Eine vorherige Registrierung und Freischaltung dient einzig und alleine dazu, dass die Tickets für den jeweiligen Gästeblock auch wirklich an Gästefans - also in unserem Fall an Fans der Düsseldorfer EG verkauft werden und nicht an Heimfans, die über ihre eigenen Ticket-Kanäle keine Karten mehr für das betreffende Spiel erhalten haben.
Warum ist der online Verkauf der Auswärts-Tickets zeitweise nicht möglich?
Zu den Heimspielen sperren wir den Online-Verkauf der Tickets und Fahrten am Vorabend ab ca. 20:00 Uhr für 24 Stunden. In der Regel ist der Kauf ab dem Abend nach dem Heimspiel wieder möglich.
Der Grund für diese Vorgehensweise ist schnell erklärt:
Bei den Heimspielen verkaufen wir die Tickets und Fahrten auch an unserem FANPROJEKT-Stand im PSD BANK DOME. Damit sich hier keine Überschneidunge oder Doppel-Buchungen ergeben, müssen wir den Online-Verkauf stoppen, da wir vor Ort keine Möglichkeit haben, die Mengen zu aktualisieren.
Sollte es einmal vorkommen, dass der Shop länger geschlossen ist, liegt es daran, dass wir das alles ehrenamtlich und in der Freizeit bewerkstelligen. Wir bitten hier um etwas Geduld und Verständnis.
Wir arbeiten im Hintergrund an einer Lösung, damit wir den Ticket-Shop für die Heimspiele nicht mehr sperren müssen. Dafür bedarf es allerdings gewisser technischer Veraussetzungen im PSD BANK DOME.und zusätzlichem Personal an den Spieltagen.
Für vwelche Auswärtsspiele bekomme ich in der DEL2 Tickets über das FANPROJEKT
Tickets für Auswärtsspiele in der DEL2 werden über die Kanäle verkauft, welche der jeweilige Standort zur Verfügung stellt. Dieses sind in der Regel unterschiedliche Verkaufs-Plattformen, wie Eventim, oder Ticketmaster.
Grundsätzlich bekommt ihr die Tickets für die Auswärtsspiele der DEG ausschließlich über uns. Diese Vorgehensweise hat sich in in den vergangenen Jahren bewährt. Dadurch können wir sicherstellen, dass das teilweise knapp bemessene Angebot an Gäste-Tickets auch den DEG-Fans vorbehalten bleibt.
Zu den jeweiligen Spielen veröffentlichen wir in unserem Onlineshop entsprechende Kaufoptionen. Dort ist dann alles rund um die Ticket-Käufe erklärt.
Darüber hinaus sind Tickets zu Spielen, zu denen wir einen Sonderzug oder zu den Spielen in Köln ein Schiff organisieren, sowie bei einem möglichen Buskonvoi ausschließlich für die besagten Fahrten über uns erhältlich.
Für Sonderzug-Spiele sind keine Tickets für Selbstfahrer mehr erhältlich. Hier geben wir Euch rechtzeitig Informationen über Tickets und Bestellmöglichkeiten in den Nachbarblöcken bekannt
Auch in der DEL2 haben wir mit allen 13 Standorten eine solche Vereinbarung getroffen und können Euch die Tickets online und im PSD BANK DOME anbieten.
